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O.....o : bon à rien !!!

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Kaporal
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Re: O.....o : bon à rien !!!

Message par Kaporal »

Bonjour à tous,

Je pense que les retards de livraisons sont dû à la pagaille lié aux interdictions pour les PL de rouler à cause du mauvais temps.
Suffit juste de voir les Supermarchés en IDF en ce moment...
Ensuite pour ce qui est du manque d'information claires et précises, leur service client est dépendant d'un système d'information qui à l'instant T n'a pas été forcément et correctement mis à jour.
J'ai passé bcp de commandes avec ce fournisseurs pour l'entretient de mes modernes, et il m'ai arrivé une fois de rencontrer exactement le même problème décrit plus haut. Ils fonctionnent à flux tendu, pas ou très peu de stock, rentabilité pour prix bas oblige...
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JP
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Re: O.....o : bon à rien !!!

Message par JP »

Oui je viens aussi d'avoir un email de leur part suite à une commande passée hier :
"Suite aux fortes intempéries sur le Nord de la France, un arrêté préfectoral a interdit aux poids lourds de circuler la semaine dernière.
L’acheminement de votre commande xxx a pu en être impacté. etc."
Pas facile d'être routier en ce moment ! :kis

Par ailleurs la pièce Bosch que j'avais commandée n'était plus dispo, ils m'envoient une Valeo à la place qui coûte moins cher et ils me remboursent la différence : correct... :rrooll
Du coup je passe en dessous du seuil de promo port gratuit (29 euros au lieu de 30) et le port reste gratuit : correct aussi ! :wink:
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Re: O.....o : bon à rien !!!

Message par max.9991 »

Correct en effet JP ;)

Moi par contre c'est toujours "en cours de traitement"
Doivent avoir la ligne d'échappement en stock ...

Ah oui, pas de réponse à ma question de Vendredi midi :kis
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Re: O.....o : bon à rien !!!

Message par Fel58 »

Bonsoir à tous
Je partage totalement l'analyse de Kaporal (très peu de stock). Pour les amortisseurs arrières de la 304, j'avais passé commande. On m'avait
affirmer la disponibilité de la pièce. Le problème c'est que le fournisseur non plus ne l'avait pas et plus compliqué, rupture de fabrication de la marque Monroe. Le remboursement a été assez long.
Pour JP, çà s'est bien soldé, tant mieux, mais quand même logique.
JF
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Re: O.....o : bon à rien !!!

Message par Fel58 »

Idem pour Max, ils n'ont pas la pièce, ils voient avec leur fournisseur, vont te demander de patienter 15 jours (le temps de voir si le fournisseur peut
être approvisionné) et le cas échéant, vont être contraints de te rembourser. Un peu mensonger leur site, même si le plus souvent çà passe.
JF
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Re: O.....o : bon à rien !!!

Message par max.9991 »

gaulier a écrit :Idem pour Max, ils n'ont pas la pièce, ils voient avec leur fournisseur, vont te demander de patienter 15 jours (le temps de voir si le fournisseur peut
être approvisionné) et le cas échéant, vont être contraints de te rembourser. Un peu mensonger leur site, même si le plus souvent çà passe.
JF
Je vais annuler la commande avant 15 jours ne t'inquiètes pas pour ça.
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Re: O.....o : bon à rien !!!

Message par TOF LE LION »

JP a écrit :Oui je viens aussi d'avoir un email de leur part suite à une commande passée hier :
"Suite aux fortes intempéries sur le Nord de la France, un arrêté préfectoral a interdit aux poids lourds de circuler la semaine dernière.
L’acheminement de votre commande xxx a pu en être impacté. etc."
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Par ailleurs la pièce Bosch que j'avais commandée n'était plus dispo, ils m'envoient une Valeo à la place qui coûte moins cher et ils me remboursent la différence : correct... :rrooll
Du coup je passe en dessous du seuil de promo port gratuit (29 euros au lieu de 30) et le port reste gratuit : correct aussi ! :wink:
J'ai roulè la semaine dernière sans soucis :wink: :kool:
Faut dire que je ne monte pas a la capitale :start :start :start :start :start
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Re: O.....o : bon à rien !!!

Message par JP »

TOF LE LION a écrit :J'ai roulè la semaine dernière sans soucis :wink: :kool:
Faut dire que je ne monte pas a la capitale :start :start :start :start :start
Tu n'étais donc pas parmi les centaines de camions bloqués au péage de Saint-Arnoult quand je suis remonté mardi soir ! :kis
(plusieurs Km sur les 2 files de gauche :o ...)
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vogmike
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Re: O.....o : bon à rien !!!

Message par vogmike »

Bonjour à tous,mon colis est parti sauf que les pièces de 204 :grrr: ne sont pas dispo donc remboursement des pièces.
Michaël
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Re: O.....o : bon à rien !!!

Message par max.9991 »

J'ai appelé ce soir car réponse générique à ma question précise.

C'est le tube 01256 Walker (celui qui part du collecteur) qui n'est pas dispo - Pas de délai pour le moment :kis
La nana, m'a proposé d'annuler ce poste ou annuler complètement si je le souhaite.
Remboursement sous 2 semaines.

Puis là je viens de voir un mail qui m'informe que les frais de port me seront remboursés sous 30 jours (12,90€)

Je vais donc voir si je peux le commander chez AD ou autres ce tube pour annuler ce qu'il n'ont pas.

Donc pour le moment, c'est réglo :wink:
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