Bonjour à tous,
Je viens d'avoir le camping en ligne et je suis assez en colère...
Je les avais appelés en mars pour leur expliquer que l'Amicale allait reporter la sortie en cas de confinement, elle m'avait expliqué que les versements seraient serait alors soit remboursés, soit reportés jusqu'en 2020.
D'après les CG du contrat, le solde du séjour devait être versé un mois avant le séjour. Le 14 avril, j'ai envoyé un email pour confirmer le report du séjour et demander comment procéder avec l'acompte pour ce report. Aucune réponse...
J'ai fait une relance la semaine dernière, toujours pas de réponse...
Aujourd'hui, elle me dit que le solde n'ayant pas été réglé 1 mois avant, le séjour est annulé et elle garde l'acompte.
Pourquoi n'a-t-elle pas répondu il y a un mois ? Pas le temps de répondre aux emails...
En plus elle se plaint que tous les clients appellent pour avoir des infos !
Elle dit que c'est le contrat et qu'elle "ne peut pas faire autrement" !
Autant je suis prêt à aider les PME en cette phase de crise, autant je trouve ce comportement scandaleux...
Où en sont les autres qui ont réservé à ce camping ?
Cabs : 2o4 70, 5o4 72, Alfa 68 et 75, Cox 77, Opel Speedster, CLK + le break 2o4 Océan
Motos : XL 250, MTX 200, Sherpa 350, Flandria